NOTIONS THÉORIQUES
Liste des compétences > 1.4 Communiquer en position d'autorité
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1.4 COMMUNIQUER EN POSITION D'AUTORITÉ
L’autorité est le pouvoir légitime d’imposer l’obéissance, de commander ou d’influencer accordé au policier patrouilleur dans le cadre de ses fonctions. La seule vue de l’auto-patrouille ou de l’uniforme suffit parfois pour que les citoyens acceptent d’obéir aux demandes d’un policier, mais ce n’est pas toujours le cas. Le policier patrouilleur doit être capable de communiquer efficacement en position d’autorité.
Analyse – chicane de voisins - plaignant
La policière incite le citoyen à lui faire un récit libre de l’événement. Elle lui pose des questions qui permettent de comprendre la situation.
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 Paralangage d’autorité |
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 Posture d’autorité |
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 Démarche démontrant de l’assurance |
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 Distance sécuritaire |
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 Gestes d’autorité |
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 Regard d’autorité |
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 Messages verbaux d’autorité |
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 Isoler un citoyen agressif – chicane de voisins |
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 Convaincre de collaborer |
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 Emploi de la force |
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 Préparation – chicane de voisins |
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 Faire diminuer l’altercation – chicane de voisins |
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 Analyse – chicane de voisins - plaignant |
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 Analyse – chicane de voisins - contrevenant |
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 Concertation lors d'une altercation |
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 Solutions – chicane de voisins - plaignant |
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 Solutions – chicane de voisins - contrevenant |
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 Décision lors d'une altercation |
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 Prendre congé – chicane de voisins |
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