NOTIONS THÉORIQUES
Liste des compétences > 1.4 Communiquer en position d'autorité
  Ajouter à un cinérama Imprimer la fiche Fiche de 19 
|
1.4 COMMUNIQUER EN POSITION D'AUTORITÉ
L’autorité est le pouvoir légitime d’imposer l’obéissance, de commander ou d’influencer accordé au policier patrouilleur dans le cadre de ses fonctions. La seule vue de l’auto-patrouille ou de l’uniforme suffit parfois pour que les citoyens acceptent d’obéir aux demandes d’un policier, mais ce n’est pas toujours le cas. Le policier patrouilleur doit être capable de communiquer efficacement en position d’autorité.
Convaincre de collaborer
Le policier explique au citoyen que son refus de coopérer entraîne des conséquences négatives et qu’il est beaucoup plus avantageux pour lui de collaborer. S’il coopère et parle calmement au policier, il pourra faire valoir son point de vue et une solution sera plus facilement trouvée.
 |
 Paralangage d’autorité |
|
 Posture d’autorité |
|
 Démarche démontrant de l’assurance |
|||
|
 Distance sécuritaire |
|
 Gestes d’autorité |
|
 Regard d’autorité |
|||
|
 Messages verbaux d’autorité |
|
 Isoler un citoyen agressif – chicane de voisins |
|
 Convaincre de collaborer |
|||
|
 Emploi de la force |
|
 Préparation – chicane de voisins |
|
 Faire diminuer l’altercation – chicane de voisins |
|||
|
 Analyse – chicane de voisins - plaignant |
|
 Analyse – chicane de voisins - contrevenant |
|
 Concertation lors d'une altercation |
|||
|
 Solutions – chicane de voisins - plaignant |
|
 Solutions – chicane de voisins - contrevenant |
|
 Décision lors d'une altercation |
|||
|
 Prendre congé – chicane de voisins |
|||||||
