NOTIONS THÉORIQUES
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PROBLÈMES RELIÉS AU TRAITEMENT DE L'INFORMATION
Le traitement de l’information renvoie aux processus mentaux impliqués dans la saisie, l’interprétation et la récupération de données. Ces processus sont, entre autres, la perception, la pensée, la mémoire. Plusieurs facteurs les influencent et peuvent expliquer pourquoi deux personnes ayant vécu le même événement n’auront pas perçu les mêmes informations, n’y donneront pas la même signification ou ne s’en souviendront pas de la même façon. Le policier doit être conscient des problèmes reliés au traitement de l’information. Ainsi, il ne doit pas se surprendre que les victimes d’actes criminels aient tendance à se concentrer sur l’arme utilisée pour les menacer en oubliant les autres éléments. Par ailleurs, il doit savoir que les questions qu’il pose peuvent aider une personne à se souvenir de certains éléments, mais qu’elles peuvent aussi contribuer à en fausser le souvenir.
Différences de perception – victime de vol et témoin

La dame a eu l’impression que le voleur était très grand et costaud alors qu’il est seulement un peu plus grand qu’elle et de corpulence moyenne. La description du suspect par le témoin est plus proche de la réalité. La peur ressentie par la victime peut avoir influencé sa perception et l’avoir incité à voir le voleur plus imposant qu’il ne l’est en réalité.

Sélection de l’information
 
Différences de perception – victime de vol et témoin
 
Difficultés à se rappeler