NOTIONS THÉORIQUES
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PROBLÈMES RELIÉS AU TRAITEMENT DE L'INFORMATION
Le traitement de l’information renvoie aux processus mentaux impliqués dans la saisie, l’interprétation et la récupération de données. Ces processus sont, entre autres, la perception, la pensée, la mémoire. Plusieurs facteurs les influencent et peuvent expliquer pourquoi deux personnes ayant vécu le même événement n’auront pas perçu les mêmes informations, n’y donneront pas la même signification ou ne s’en souviendront pas de la même façon. Le policier doit être conscient des problèmes reliés au traitement de l’information. Ainsi, il ne doit pas se surprendre que les victimes d’actes criminels aient tendance à se concentrer sur l’arme utilisée pour les menacer en oubliant les autres éléments. Par ailleurs, il doit savoir que les questions qu’il pose peuvent aider une personne à se souvenir de certains éléments, mais qu’elles peuvent aussi contribuer à en fausser le souvenir.
Difficultés à se rappeler

Lorsque la policière invite la dame à donner des informations sur l’individu et à faire un récit libre de l’événement, les souvenirs sont fragmentaires. Les questions de la policière aident la dame à en récupérer certains et à fournir plus de détails. Elles facilitent la remémoration sans être suggestives.

Sélection de l’information
  
Différences de perception – victime de vol et témoin
  
Difficultés à se rappeler