L’entrevue avec une victime, un plaignant ou un témoin est une étape importante dans la collecte d’informations permettant d’élucider un événement de nature criminelle. Le policier peut augmenter les chances d’obtenir les données importantes en effectuant la rencontre le plus rapidement possible après l’événement, en se montrant sensible et attentif aux besoins de la personne afin de favoriser la confidence, en établissant un plan d’interview approprié, en formulant des questions précises, en prenant des notes et en déterminant les éléments du témoignage pertinents pour la preuve.
Par ailleurs, le policier doit tenir compte de la personne qu’il rencontre afin de s’adapter à elle. Ainsi, il doit l’aider à se sentir en sécurité, la mettre en confiance et lui faire part des ressources dont elle dispose.
La policière rencontre la victime la journée même de l’événement. Elle demande d’abord à la dame de raconter ce qui s’est passé, puis elle lui pose des questions plus précises afin de recueillir l’ensemble des renseignements pertinents pour le rapport d’événement. Elle rédige ensuite une déclaration écrite. Par la suite, elle explique à la victime les démarches qui peuvent être entreprises et lui parle des ressources d’aide à sa disposition.