NOTIONS THÉORIQUES
Liste des compétences > 1.2 Déceler des difficultés dans une communication interpersonnelle
1.2 DÉCELER DES DIFFICULTÉS DANS UNE COMMUNICATION INTERPERSONNELLE

Communiquer efficacement n’est pas toujours facile. Il arrive assez fréquemment que le message transmis par une personne ne soit pas celui qu’elle voulait transmettre ou qu’il ne soit pas compris correctement par son interlocuteur. Certains éléments favorisent une bonne communication alors que d’autres lui nuisent.

Différences de perception – victime de vol et témoin

La dame a eu l’impression que le voleur était très grand et costaud alors qu’il est seulement un peu plus grand qu’elle et de corpulence moyenne. La description du suspect par le témoin est plus proche de la réalité. La peur ressentie par la victime peut avoir influencé sa perception et l’avoir incité à voir le voleur plus imposant qu’il ne l’est en réalité.

Différences de perception – victime de vol et témoin
 
Policier et témoin récalcitrant