NOTIONS THÉORIQUES
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ASSURANCE
Lorsque le policier dégage une impression d’assurance, le citoyen a tendance à lui faire davantage confiance, à se fier à ses connaissances et à son jugement. Cela peut inciter le citoyen à collaborer plus facilement. L’assurance se manifeste par de nombreux indices. En voici des exemples : un policier sûr de lui s’exprime aisément, avec fluidité et conviction; il dirige l’entretien; il établit un contact visuel direct; il fait respecter son espace personnel; sa posture est solide et ses gestes sont posés; il émet des messages affirmatifs sans agressivité lorsqu’il s’agit de se faire respecter.
Assurance
Lorsque le policier enquêteur décrit au suspect sa compréhension des événements, il s’exprime avec conviction. Ses messages verbaux sont affirmatifs et laissent peu de place au doute. Il parle avec fluidité en insistant sur certains mots importants. Il établit un contact visuel direct, paraît sûr de lui et de ce qu’il avance. Cela incite sûrement le suspect à collaborer en avouant sa culpabilité.
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