NOTIONS THÉORIQUES
Liste des compétences > 1.4.3 Obtenir la collaboration de l'interlocuteur
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1.4.3 OBTENIR LA COLLABORATION DE L'INTERLOCUTEUR
Même si la société confère au policier le pouvoir de commander – allant jusqu’à lui permettre d’avoir recours à la force –, il est préférable de convaincre le citoyen de collaborer et d’obtempérer aux demandes plutôt que de devoir le contraindre. Certaines mesures peuvent être prises pour susciter plus facilement la collaboration d’un citoyen :
- Légitimer son autorité
- Contrôler la communication
- Isoler l’interlocuteur
- Montrer les avantages de collaborer et les inconvénients de ne pas le faire
- Responsabiliser l’interlocuteur
- Utiliser la technique du premier pas
- Obtenir la collaboration de certaines personnes
Collaboration de certaines personnes
Le policier réussit à convaincre Olivier et Carl de changer leur version des faits en soulignant les contradictions dans leurs témoignages. À partir du moment où Francis apprend que ses amis ont admis qu’il avait volé le vélo, il collabore et se laisse arrêter sans résister.
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 Légitimer son autorité |
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 Contrôler la communication |
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 Isoler un membre du groupe – jeunes contrevenants |
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 Responsabiliser l’interlocuteur |
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 Technique du premier pas |
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 Collaboration de certaines personnes |
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