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MAÎTRISE DE SES ÉMOTIONS
Les émotions sont des états affectifs qui influencent les perceptions, les décisions et les comportements. Elles permettent de réagir adéquatement à une situation, mais elles peuvent également conduire à des erreurs de perception, à des décisions irrationnelles et à des comportements inappropriés. Le policier doit être capable de reconnaître ses émotions et, au besoin, de les maîtriser sans les étouffer. Il doit pouvoir garder son sang-froid dans des situations pénibles ou frustrantes et contrôler ses sentiments afin de communiquer et d’intervenir de façon efficace.
Maîtrise de ses émotions

Le policier garde son sang-froid malgré les insultes et les menaces. Il prévient calmement le citoyen qu’il doit cesser son comportement agressif, et que sinon il sera arrêté pour désordre. Comme le citoyen continue, il procède à son arrestation de façon pondérée sans abus de force ni de pouvoir.

Maîtrise de ses émotions