NOTIONS THÉORIQUES
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ENQUÊTE
Par la formulation de différentes questions, le policier cherche à comprendre la situation. Son enquête comporte les points suivants : obtenir des informations, analyser ces informations, écouter les personnes tout en témoignant son intérêt, les questionner pour valider et préciser les informations, et finalement, tenter de comprendre le contexte. Cette étape rejoint donc la collecte de renseignements pertinents (2.2.2) et la représentation juste d’un problème et des risques qui lui sont liés (2.2.3).
Enquête – demande d’assistance

Les différentes questions posées par la policière permettent de vérifier l’état de santé de la dame et de savoir ce qui s’est passé. À titre d’exemple, elle lui demande si elle éprouve de la douleur ou des malaises. De plus, elle témoigne de son écoute par des signes de la tête.

Enquête – demande d’assistance