NOTIONS THÉORIQUES
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CAPACITÉ D'ADAPTATION
Plusieurs éléments influent sur une communication, et ce qui est approprié dans une situation ne l’est peut-être pas dans une autre. Comme chaque intervention est unique, le policier doit être capable de s’adapter au lieu d’appliquer de façon rigide les principes de communication. Le policier qui a développé de la souplesse et de la diversité dans ses communications pourra choisir le comportement le plus approprié selon le contexte.
Capacité d’adaptation

Dans le premier extrait, la policière démontre de l’autorité et de la fermeté alors que dans le deuxième, elle fait preuve de compassion et de patience. Elle possède des habiletés de communication diverses et choisit le comportement le plus approprié selon le contexte et l’attitude de l’interlocuteur.

Capacité d’adaptation