NOTIONS THÉORIQUES
Liste des compétences > 1.1 Décoder les messages verbaux et non verbaux d'une personne
1.1 DÉCODER LES MESSAGES VERBAUX ET NON VERBAUX D'UNE PERSONNE
Lorsqu’un policier interagit avec un citoyen, celui-ci lui envoie différents messages par la parole, par ses gestes et par les postures qu’il adopte. Certains messages transmis par le citoyen sont intentionnels alors que d’autres sont transmis à son insu. Ces différents messages peuvent aider le policier à en apprendre beaucoup à propos du citoyen et de la situation. L’habileté du policier à décoder correctement les messages verbaux et non verbaux de son interlocuteur est donc un outil précieux dans son travail. Par ailleurs, le policier doit être conscient des messages verbaux et non verbaux qu’il transmet et en soigner la qualité.
Silence incitant à développer davantage

Le policier demande au suspect d’indiquer ce qu’il a compris dans ce qu’il vient de lui dire. Comme la réponse est fragmentaire, le policier garde le silence pendant quelque temps afin de signifier qu’il juge la réponse incomplète; puis il l’invite verbalement à développer davantage.

Signification des mots
  
Qualité de la langue
  
Qualité du discours – policier
  
 
Silence incitant à développer davantage
  
Changements de posture
  
Territoire – suspect
  
 
Geste symbolique ou emblématique
  
Gestes d’anxiété