NOTIONS THÉORIQUES
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EMPATHIE
L’empathie consiste à se mettre à la place de l’interlocuteur afin de voir la situation selon son point de vue, ce qui peut aider à mieux comprendre ses pensées, ses opinions, ses émotions, ses besoins ou son état. Il est à noter que l’empathie se distingue de la compassion, de l’indulgence et de la sympathie. Voir la situation à travers les yeux de l’interlocuteur ne signifie pas excuser son comportement, ni partager ses émotions, ni être sensible ou touché émotionnellement par ce qu’il vit.
Empathie

Le policier enquêteur essaie de comprendre le point de vue de son interlocuteur en l’écoutant attentivement et en lui posant des questions. Il peut se mettre à sa place afin de comprendre ses sentiments et motivations. Le policier démontre sa compréhension tout en spécifiant que comprendre ne signifie pas approuver.

Empathie