NOTIONS THÉORIQUES
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QUALITÉ DU DISCOURS
Au-delà du choix des termes et du souci de la qualité de la langue, d’autres éléments influencent la facilité à décoder et à interpréter correctement un message verbal. Par exemple, il est plus facile de comprendre ce qui est dit lorsque les phrases sont courtes, simples et formulées à la voix active. Un discours cohérent, se déroulant selon une suite logique et dégageant clairement l’idée principale des idées secondaires est aussi plus facile à comprendre. Par ailleurs, il y aura moins d’erreurs d’interprétation si la personne précise que les informations qu’elle fournit proviennent de faits vécus ou observés, de déductions de sa part ou d’opinions personnelles. Lorsque cela n’est pas le cas, le policier doit amener son interlocuteur à clarifier la provenance des informations qu’il transmet.
Qualité du discours – policier

Les propos du policier sont clairs. Il explique de façon cohérente et logique les démarches qui seront entreprises. Lorsqu’il précise que le suspect est en état d’arrestation, mais qu’il peut le libérer sous certaines conditions, le policier distingue les faits réels des situations hypothétiques.

Qualité du discours – policier