NOTIONS THÉORIQUES
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PRENDRE CONTACT
Les premières impressions se forment très rapidement et risquent d’orienter grandement la suite d’une communication. Il est donc important de soigner la prise de contact afin de dégager  professionnalisme, respect et confiance. Habituellement, il est préférable que le policier signale son arrivée, salue, se nomme, indique sa fonction et le motif de sa présence. Toutefois, la façon d’établir le contact dépend du contexte et elle doit être adaptée à la situation, à la personne rencontrée, au but poursuivi, etc.
Prise de contact – disparition

Le policier signale sa présence en cognant à la porte et il attend qu’on vienne lui ouvrir. Lorsqu’il entre, il vérifie l’identité de son interlocutrice, il se nomme et lui donne la main. Il indique le motif de sa présence, ce qui incite la dame à donner quelques informations sur la situation. Il lui explique qu’avant d’entamer les recherches, il a besoin de recueillir certains renseignements. Il propose de s’installer à la table, ce qui va faciliter la communication et sa prise de notes.

Prise de contact – disparition