Le policier recueille les informations qui vont lui permettre de se faire une idée claire de la situation : moment de la disparition, endroits où la personne pourrait être allée, démarches qui ont été entreprises pour la retrouver, explications possibles à cette disparition, état de santé de la personne disparue ainsi que description physique. Ces différentes questions permettent au policier d’évaluer l’urgence de l’intervention et de planifier les recherches à effectuer.