NOTIONS THÉORIQUES
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COMPLÉMENTARITÉ DES RÔLES

De façon générale, un des policiers assume le rôle de leader alors que son collègue le soutient. Le partage des rôles dépend toutefois du type d’intervention à effectuer et doit être adapté à chaque situation.

Si le duo intervient auprès d’un citoyen, le policier qui prend le leadership se charge de la prise de contact et de l’amorce de la communication. Il s’occupe de poser les questions, de fournir l’information, de déterminer les besoins, d’explorer les solutions ou options. Le policier qui est en soutien veille à l’observation attentive de la situation, à la sécurité, à l’exécution des tâches connexes ou techniques afin de décharger le leader et de lui venir en aide au besoin.

Si le duo intervient auprès de deux citoyens qui sont en altercation, chacun des policiers s’occupe d’un citoyen, à moins que leur propre sécurité ne soit compromise. Si c’est le cas, ils doivent choisir l’intervention la plus appropriée selon la situation; par exemple, soutenir le collègue, neutraliser les risques pour la sécurité, faire appel à du renfort. 

Enfin, si le duo intervient auprès de plusieurs citoyens qui font partie d’un même groupe, il faut déterminer si l’intervention peut se faire avec l’ensemble du groupe en même temps, s’il est préférable de séparer les individus ou s’il faut demander du renfort.

Partage des rôles – chicane de voisins

En arrivant sur les lieux, les policiers constatent que seuls deux citoyens s’engueulent, et ce sans qu’il y ait altercation physique. Avant d’intervenir, ils se partagent les rôles. Comme les deux voisins ne semblent pas avoir atteint un niveau d’agressivité risquant de mettre en danger l’une des personnes présentes, chacun s’occupe d’un individu. Lorsque la policière constate que son collègue procède à l’arrestation de son interlocuteur, elle va le rejoindre en s’assurant que le citoyen dont elle s’occupait va l’attendre. Elle accomplit divers gestes afin de soutenir son collègue durant l’arrestation tout en le laissant se charger de l’intervention et de la communication avec l’interlocuteur.

Partage des rôles – chicane de voisins