NOTIONS THÉORIQUES
Liste des compétences > Comprendre la situation de chacune des parties
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COMPRENDRE LA SITUATION DE CHACUNE DES PARTIES
Une fois les deux parties séparées, chaque policier entame les étapes d’une communication professionnelle qui permettent d’obtenir des informations et de comprendre la situation.
Analyse – chicane de voisins - contrevenant
Une fois le calme installé, le policier invite le citoyen à lui raconter ce qui s’est passé. Selon les informations fournies, le policier peut conclure que le citoyen contrevient à un règlement municipal. Il lui fait part de son analyse de la situation, tente de le responsabiliser face à son comportement. Il propose également des solutions plus adéquates pour régler la situation.
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 Analyse – chicane de voisins - plaignant |
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 Analyse – chicane de voisins - contrevenant |
